RheinEnergie
Webseiten-Relaunch mit agilem Mindset
Der Energie- und Wasserdienstleister für Köln und die rheinische Region hat seine Webseite einem Relaunch unterzogen. Darin findet sich die Buchung von Tarifen und Services ebenso wieder wie das Engagement der RheinEnergie in der Region oder der neu gestaltete Login-Bereich. Entstanden ist dieses neue digitale Kundenzentrum durch ein konsequent agiles Vorgehen.
Der Relaunch ist ein wichtiger Meilenstein für unsere Marke in der digitalen Welt und legt damit das Fundament für eine zeitgemäße, komplett auf die Nutzer ausgerichtete Kommunikation.
Für die agile Zusammenarbeit im gemeinsamen Scrum Team ist es gelungen, Mitarbeiter der RheinEnergie aus der klassischen Unternehmensstruktur herauszulösen. Die kollaborative Zusammenarbeit erstreckte sich über den Relaunch – und darüber hinaus: Sie wird auch heute bei der Pflege und regelmäßigen Aktualisierung der Plattform eingesetzt. Die nötigen Handlungsempfehlungen kommen dazu aus dem Playbook. Das Team hat ein Kompendium erarbeitet, das neben der digitalen Vision und Zielsetzung der RheinEnergie auch praktische Leitfäden enthält.
Für die erfolgreiche Zusammenarbeit bei der Neuausrichtung unserer Website als digitaler Anker der RheinEnergie danken wir denkwerk herzlich.
